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학습지원상담

원격지원서비스 및 범용공인인증서 안내

원격지원서비스

원격지원서비스 1800-9337[2번선택] 원격지원서비스 시작하기

원격지원서비스 안내
한국보육교사교육원은 원격지원을 통해 회원과 학습자들에게 보다 더 나은 서비스를 제공하고 있습니다.
원격지원서비스 담당자에게 연락(1800-9337[2번선택])을 하신 후 안내에 따라 원격지원버튼을 클릭하시기 바랍니다.
원격지원 프로그램 사용안내
01 원격지원서비스 시작하기 버튼을 클릭하세요
02 버튼을 클릭하면 화면 하단에 아래와 같은 창이 뜹니다. 실행을 클릭하세요.
cyberi.or.kr의 client.exe를 실행하거나 저장하시겠습니까? 실행을 클릭합니다
03 아래와 같은 원격지원서비스 창이 뜨면 순서에 따라 실행하시기 바랍니다.
  1. ① Server 난에 "cyberi.seetrol.net" 이 써있는지 확인하시기 바랍니다.
  2. ② 상담원이 안내하는 숫자를 선택해주세요.
  3. 로그인 버튼을 클릭해주세요.
원격제어시스템(Seetrol Client프로그램)이 열립니다. 1) Server 입력칸에 cyberi.seetrol.net 을 입력합니다. 2)상담원의 안내에 따라 숫자를 선택합니다. 3) 로그인 버튼을 클릭하여 실행합니다.
04 ”원격제어되는 것을 허락하시겠습니까?” 라는 메시지 창이 뜨면 “예” 버튼을 클릭하세요.
고객님의 pc가 상대방에 의해 원격제어되는 것을 허락하시겠습니까? 라는 메세지 창이 열리면 '예' 버튼을 클릭합니다.
05 방화벽 보안 경고창이 뜨면 “액세스 허용” 버튼을 클릭하세요.
Windows방화벽에서 이 프로그램의 일부 기능을 차단한다는 보안경고 창이열립니다. 액세스 허용 버튼을 클릭하면 원격지원시스템이 연결됩니다.
06 화면이 깜빡인 후 원격지원이 시작됩니다. 원격지원이 원활할 수 있도록 마우스와 키보드에서 잠시 손을 떼고 대기해 주세요.
단 로그인이나 상담원과의 채팅이 있을 수 있으니 될 수 있는 대로 자리를 떠나지 마시고 원격지원에 적극적으로 응해주시기 바랍니다.
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